Voorwaarden voor gebruik

BESOTEL Erkrath - Reserveringsvoorwaarden Inchecken en uitchecken De kamer is beschikbaar vanaf 14.00 uur op de dag van aankomst en moet om 11.00 uur op de dag van vertrek worden overhandigd, tenzij anders overeengekomen. Als u uw kamer op onze website heeft geboekt, is uw kamer vanaf 14.00 uur op de dag van aankomst beschikbaar. Als u ervoor wilt zorgen dat uw kamer 's ochtends vroeg op de dag van aankomst beschikbaar is, moet u de vorige nacht telefonisch reserveren of een afspraak maken. De kamer wordt voor u gereserveerd op de dag van aankomst tot 18.00 uur, tenzij de late aankomsttijd is bevestigd door de gegevens van uw creditcard of namens uw bedrijf. Als een reservering niet vóór 18.00 uur op de dag van aankomst wordt bevestigd, behoudt het hotel zich het recht voor om de reservering te annuleren en de kamer aan een andere gast te geven. Annuleringsvoorwaarden Een appartementreservering (maximaal vijf dagen) kan tot zeven dagen voor aankomst worden geannuleerd, tenzij anders vermeld in de reservering. De annuleringskosten bedragen 20% van de reissom. Besotel heeft het recht om de kamerprijs voor de eerste nacht in rekening te brengen als de reservering niet op tijd is geannuleerd. Bij het boeken via een online systeem zijn de desbetreffende annuleringsvoorwaarden van toepassing. Voor boekingen langer dan vijf dagen wordt de annuleringsperiode verlengd tot vier weken voor aankomst. Annuleringen en wijzigingen U kunt uw reservering annuleren of wijzigen onder voorbehoud van ons annuleringsbeleid. Om uw reservering te wijzigen, hebben we de volgende informatie nodig: Aankomstdatum Uw naam en / of reserveringsnummer Geef aan of u een wijziging of annulering wilt. Als u uw reservering hebt gemaakt via een online systeem, moet u de wijziging of annulering indienen via dezelfde online boekingsservice. maken systeem. Honden In onze hotels zijn normaal geen honden en huisdieren toegestaan. Wij vragen uw begrip! Uitzonderingen tegen betaling kunnen we telefonisch bespreken. Respect Toon respect voor de faciliteiten, de andere gasten, ons en voor uzelf.De gast is verantwoordelijk voor opzettelijke of nalatige schade in de kamer of andere faciliteiten. Dit omvat roken en feesten in de kamers. Voor het schoonmaken van een kamer na roken of feest rekenen wij een vast tarief van 250 €. Als u een sleutel verliest, berekent u momenteel een bedrag van 95, - EUR plus btw, dat u in rekening wordt gebracht. Elektronische sleutel via Bluetooth We introduceren momenteel een elektronische sleutel van Danalock. Dit vereist de Danalock Deutschland APP. Deze zijn beschikbaar voor OSX en Android. Annuleringsvoorwaarden Een eenpersoonskamerreservering kan drie dagen voor aankomst kosteloos tot 18.00 uur worden geannuleerd, tenzij anders vermeld in de reservering. Het hotel heeft het recht om de kamerprijs voor de eerste nacht in rekening te brengen als de reservering niet op tijd is geannuleerd. Bij boeking via een online systeem zijn de respectieve annuleringsvoorwaarden van toepassing.